نکاتی مهم برای استفاده از پیامک در فروشگاه های اینترنتی

اگر شما کسب و کاری اینترنتی برای خود راه انداخته اید، احتمالا می دانید که این تجارت چقدر می تواند سخت و متغیر باشد. امروزه ما در عصر دیجیتال زندگی می کنیم، و بازاریابی و روند تغییرات آن با هر وزش بادی تغییر می کند. در یک روز همه چیز درباره بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی می باشد و در روزی دیگر، وبلاگنویسی تاثیر گذاری خود را در بازاریابی الکترونیکی به ما نشان می دهد. هر چند که لازم به گفتن این جمله نیست، اما به عنوان یک فروشنده اینترنتی شما با تغییرات آشنایی بسیار خوبی دارید.

اکنون سوال اساس این است، آیا تا به حال از بازاریابی پیامکی استفاده کرده اید؟ آیا می دانستید که این ابزار بسیار ساده می تواند چه تاثیرات مثبتی بر روی کسب و کار و درآمد شما داشته باشد؟ در این مقاله سعی داریم نکات مهمی در رابطه با استفاده از پنل اس ام اس برای تاجران اینترنتی را برای شما بیان کنیم.

هنگامی که سامانه پیامک خود را راه اندازی می کنید، در همان ابتدا باکس ثبت نام را در وبسایت خود قرار دهید.

اگر شما فروشگاه اینترنتی خود را می خواهید به خوبی مدیریت نمایید، داشتن باکس ثبت نام برای سامانه پیامکتان بسیار ضروری است. از طریق این باکس کاربرانتان می توانند به سرعت و از طریق پر کردن یک فرم، به عضویت خبرنامه پیامکی شما در بیایند. با این حال، این نکته را در نظر داشته باشید، از این کاربران بخواهید که دوباره و از طریق ارسال اس ام اس نیز در خبرنامه شما ثبت نام کنند تا مراحل یک بار نیز به طور قانونی طی شوند. شاید اکنون بپرسید که مزیت این کار چیست. شما اگر مراحل ثبت نام را به طور قانونی و از طریق ارسال اس ام اس انجام ندهید، هر فردی می تواند وارد سایت فروشگاه اینترنتی شما شود و هر شماره ای را که می خواهد در خبرنامه پیامک شما ثبت نام نماید. مطمئنا این کار فهرست بانک موبایل شما را افزایش خواهد داد، اما در نهایت این کار غیر قانونی است و همچنین شما نخواهید فهمید که آیا مخاطبانتان را درست هدف گیری کرده اید یا خیر.

می توانید از بازاریابی ایمیلی یا بازاریابی پیامکی برای جمع آوری اطلاعات مشتریان خود استفاده نمایید.

این کار به شما اجازه خواهد داد که به آسانی و تنها از طریق پست الکترونیکی یا اس ام اس اطلاعات اعضای خبرنامه پیامکی خود را جمع آوری نمایید. شما می توانید با ارسال یک اس ام اس از اعضای خبرنامه پیامکی خود بخواهید که به اشتراک خبرنامه ایمیلی شما نیز در بیایند. هر چقدر شما بتوانید از راه های مختلفی با مشتریان خود در ارتباط باشید، به نفع شما خواهد بود.

با ارسال پیامک از مشتریان خود بخواهید که فعالیت شما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنند.

این کار به شما این امکان می دهد که خبرها و اتفاقاتی را که از طریق پیامک برای کاربرنتان ارسال می کنید را نیز در شبکه های اجتماعی نیز به روز رسانی نمایید. اگر این روش را با فعالیت و تجارت خود مناسب می دانید، می توانید لحن و بیان اطلاعیه های خود را به گونه ای تغییر دهید که با حال و هوای شبکه های اجتماعی متناسب باشد.

بازاریابی پیامکی بهترین ابزار برای مشهور کردن نام تجاری شما است

ما در سیب پیامک با هزاران صاحبان صنایع و تجارت، چه کوچک و چه بزرگ, کار می کنیم که همه ی این افراد برای بالا بردن فروش محصولات خود و تقویت روابطشان با مشتریان از بازاریابی پیامکی استفاده می کنند. از نظر ما، استفاده از پنل پیامک برای یک تجارت امری کاملا هوشمندانه است. نه تنها استفاده از آن تاثیر گذار است، بلکه استفاده از پنل اس ام اس فوق العاده مقرون به صرفه است. در طی ۵ سال گذشته نرخ میزان باز کردن پیامک های تبلیغاتی از طرف خوانندگان بسیار افزایش یافته است، به خصوص هنگامی که این آمار با بازاریابی ایمیلی مقایسه می شود. پنل اس ام اس روشی سریع و فوری برای بازاریابی محسوب می شود که اگر به درستی انجام شود، بازخورد بسیار خوبی از جانب مخاطبان خواهد داشت و سرمایه شما به خوبی بازگردانده می شود.

مطمئنا تمام صحبت های بالا بسیار جذاب به نظر می رسد، اما اگر شما صاحب تجارت نباشید چه؟ اگر شما جوانی با استعداد باشید که می خواهد تازه وارد بازار کار و تجارت شود؟ آیا می توانید با تکیه بر بازاریابی پیامکی اعتبار خود را افزایش دهید؟ هرچند شاید این روش کمی نامعمول به نظر بیاید، اما ما در پاسخ به شما خواهیم گفت، بله، چرا که نه.

برای شروع، مطمئن شوید که وبلاگ یا وبسایت شما فعال است.

بله، مطمئنا شما می توانید با استفاده از شبکه های اجتماعی فهرست اعضای خبرنامه پیامکی خود را افزایش دهید، اما تنها اتکا کردن به این ابزار کافی نیست. سعی کنید که از ابزارهای گوناگون دیگری مانند WordPress، Squarespace، Blogger نیز استفاده نمایید و وبلاگ خود را با محتوایی ارزشمند و مفید برای مخاطبانتان پر کنید. محتوای وبلاگ خود را مختص به صنعتی و تجارتی که در آن مشغول به فعالیت هستید به روز رسانی کنید. سعی کنید اخبار جدید مربوط به خود و دیگر برندهای معتبر در زمینه فعالیتتان را مرتبا آپدیت نمایید.

در قدم بعدی، برای خرید یک پنل اس م اس با سیب پیامک قرارداد ببندید.

به عنوان یک صاحب کار جوان، مطمئنا شما نمی توانید هزاران دلار خرج تبلیغات خود نمایید و این امر کاملا طبیعی است. اما جای نگرانی نیز وجود ندارد، سیب پیامک برای چنین مواقعی پنل های ویژه و مخصوصی را برای شما در نظر دارد. بهتر است که وبسایت سیب پیامک رفته و ثبت نام نمایید. هنگامی که کلمه کلیدی خود را انتخاب می کنید، از کلمه یا کلماتی استفاده کنید که مرتنط با برند و نشان تجاری شما باشند. ما پیشنها می کنیم که از نام تجاری خود و یا کلمه مشخصی که مخاطبان از شما در ذهن دارند استفاده نمایید.

هنگامی که برنامه ی خاصی دارید، مشتریان خود را ترغیب کنید که در فهرست خبرنامه پیامکی شما ثبت نام کنند.

در سیب پیامک، به شما پیشنهاد می دهیم که اگر برنامه ی خاصی جهت فروش بیشتر محصولاتتان دارید، حتما از اطلاع رسانی دقیق این خبر مطمئن شوید. پیامک و شبکه های اجتماعی می توانند به خوبی شما را در این امر یاری کنند.

پیش از آنکه این مقاله را به اتمام برسانیم، می خوایم سه قانون ساده اما مهم را برای ساختن نام تجاریتان را برای شما نام ببریم.

ارسال اطلاعیه به صورت گسترده

اگر شما یک هنرمند، موسیقی دان، وبلاگنویس و … هستید، اطلاعیه های خود را از طریق اس ام اس به صورت انبوه ارسال نمایید. آیا محصول جدیدی را در دسترس مشتریان خود قرار داده اید؟ مطمئن شوید که اعضای فهرست بازاریابی پیامکی شما اولین افرادی هستند که از این موضوع با خبر می شوند. همچنین می توانید به مشتریان خود کوپن تخفیف ارسال نمایید. با هر خبر و اتفاق جدید می توانید به سادگی اعضای فهرست پیامکی خود را مطلع سازید.

از مهارت های خود به عنوان یک انگیزه استفاده کنید

آیا می خواهید مشتریان شما همیشه اخبار کسب و کار شما را بررسی و دنبال نمایند و به مهارتهای شما احترام بگذارند. چرا از این مهارت ها به عنوان یک مشوق استفاده نکنید؟ اگر شما هنرمند محبوبی هستید، می توانید هر ماه کلاس هایی رایگان را برای علاقه مندان برگزار نمایید تا محبوبیت شما روز به روز افزایش یابد. لزومی ندارد که هر بار از محصولاتی جدید به عنوان مشوق استفاده نمایید. بلکه می توانید از مهارتهایتان برای فروش بیشتر استفاده نمایید.

به مشتریان وفادار خود تخفیف های ویژه ارائه کنید

شاید اکنون آمادگی استفاده از مهارتهایتان برای فروش بیشتر را ندارید. ممکن است در حال حاضر در حال تمرین و آماده سازی خود برای ارائه ی مهارت هایتان به بهترین نحو ممکن هستید. این کار هیچ ایرادی ندارد، و ما به آن احترام می گذاریم. شما می توانید با ارائه ی تخفیف های ویژه به مشتریان خود، آن ها را نسب به برند تجاری خود وفادار سازید. مطمئن باشید تاثیر گذاری این کار بسیار زیاد است.

چرا شرکت های بزرگ برای ارتباط با کارمندان خود از پیامک استفاده می کنند؟

شرکت های بزرگ از اهمیت ارتباط با نیروهای کاری خود آگاهی دارند. کارمندان برای انجام تمامی مراحل یک فعالیت تجاری مهم هستند و به همین دلیل است که داشتن ارتباط با آنها بسیار مهم است. در سازمان های بزرگ، داشتن ارتباط شخصی و صمیمانه با کارمندان امری بسیار دشوار است. برقراری رابطه با کارمندان چیزی نیست که در طولانی مدت انجام شود، بلکه باید با هدف و به صورت مستقیم این قضیه مورد بررسی قرار گیرد. بازاریابی پیامکی ابزاری بسیار مناسب و راحتی برای ارتباط برقرار کردن بین کارمندان می باشد. در گذشته ابزار دقیق و مناسبی برای برقراری ارتباط داخلی با کامندان یک شرکت وجود نداشت اما امروزه بازاریابی پیامکی راه حل فوق العاده ای برای انجام این کار است. در این مقاله سعی داریم که این مزایا و منفعت های استفاده از پیامک در شرکت ها را بررسی نماییم.

ساده، راحت و تاثیر گذار

استفاده از پیامک نه تنها برای همگان ساده است، بلکه تاثیرگذاری بالایی نیز دارد. شما به جای اینکه یک اطلاعیه را در راهروها نصب نمایید، می توانید به راحتی و با فشار یک دکمه، آن را برای تمامی کارمندان خود ارسال کنید. به این ترتیب همه ی کارمندان شما از این اطلاعیه آگاهی می یابند. از آنجاییکه پیامک به طور مستقیم به تلفن همراه شخصی کارمندان ارسال می شود، بنابراین به طور حتم کارمندان اس ام اس را مشاهده می کنند. همچنین محدود بودن تعداد کاراکترها این تضمین را به شما می دهد که از حاشیه پردازی صرفه نظر می کنید و متن پیامک های خود را کوتاه و صریح می نویسید. متخصصین ارتباطی و بازاریابی اعتقاد دارند که پیامک یکی از بهترین راه های ارتباطی در این دوران می باشد.

سریع و قابل اعتماد

پیامک ابزاری ارتباطی سریع و قابل اطمینان است. برخلاف بیشتر ابزارهای ارتباطی امروزی، اس ام اس ها در لحظه به دست مخاطبان می رسند. همچنین آمار نشان می دهد که یک پیامک ظرف ۳ دقیقه ی ابتدایی از ارسال توسط مخاطبان خوانده می شود. بنابراین هر زمانی که می خواهید اطلاعیه یا خبر مهمی را به کارمندان خود ابلاغ نمایید می توانید از سامانه اس ام اس برای انجام این کار استفاده نمایید. همچنین اگر این اطلاعیه ها و اخبار را از طریق ایمیل برای کارمندانتان ارسال نمایید، ممکن است که کارمندانتان آن را مشاهده نکنند. زیرا همه ی افراد هر روز ایمیل های خود را چک نمی کنند. اما این اتفاق برای پیامک های شما نخواهد افتاد.

اتلاف نشدن زمان

به جای اینکه از کارمندان خود بخواهید که در زمان معینی، در مکان معلومی گرد هم آیند تا اطلاعیه ای را برای آن ها بخوانید، می توانید به آسانی به آنها اس ام اس بزنید. این کار از اتلاف وقت شما جلوگیری می کند و همچنین میزان تولید و خلاقیت شما و کارمندانتان را بالا می برد. به این ترتیب کامندان وقت بیشتری را صرف کار کردن می کنند و وقت آنها برای شنیدن یک اطلاعیه گرفته نمی شود.

ارتباط شخصی و صمیمی

بازاریابی پیامکی این امکان را به شما می دهد تا با کارمندان خود ارتباطی صمیمی و شخصی را برقرار نمایید. این کار می تواند به کارمندان شما قوت قلب دهد و در طولانی مدت به رابطه ای دوستانه تبدیل شود. همچنین می تواند به کسب و کار شما و جذب کارمندان جدید کمک کند.

نتیجه گیری

تقریبا بیشتر کسب و کارها امروزه از بازاریابی پیامکی استفاده می کنند. این ابزار به علت مزایای بسیاری که دارد به عنوان بهترین انتخاب شرکت ها و فروشگاه مطرح است. جای شک نیست که آینده ی بازاریابی پیامکی روشن است و همه تجارت ها از آن به عنوان ابزار اصلی ارتباطی استفاده خواهند کرد. پیامک نه تنها ابزار مناسبی برای برقراری ارتباط داخلی با کارمندان می باشد بلکه ابزار فوق العاده ای برای برقراری ارتباطات خارجی با مشتریان می باشد.

ارسال پیامک های اسپم گونه چه تاثیر مخربی بر نام تجاری شما خواهد داشت؟

متخصصان بازاریابی معتقدند که ارسال پیامک های اسپم گونه در طولانی مدت می تواند به نام تجاری و کسب و کار شما صدمات جبران ناپذیری وارد کند. ارسال پیامک های اسپم گونه نه تنها بر روی شهرت تجاری شما تاثیری منفی خواهند گذاشت، بلکه رابطه ی شما با مشتریانتان را از بین می برند. همه نام های تجاری بزرگ بر اساس رابطه محکم و اعتماد مشتریان شکل گرفته اند، اما هنگامی که اعتماد بین دو طرف از بین برود، مطمئنا یک برند تجاری بزرگ شهرت و ارزش خود را از دست خواهد داد.

بازاریابی پیامکی ابزاری فوق العاده برای تجارت های کوچک و بزرگ می باشد اما متاسفانه امروزه این ابزار توسط اسپمر ها مورد استفاده قرار می گیرد. این هدفی که اسپمرها دنبال می کنند سو استفاده از امکانات سامانه ارسال اس ام اس و تجاوز به حریم شخصی افراد محسوب می گردد. هدف، تاثیر گذاری نشان تجاری شما با استفاده از ارسال پیامک می باشد، نه اینکه با ایجاد مزاحمت باعث شوید مشتریان از نام تجاری شما روی برگردانند.

در این چند ساله برخی از شرکت ها و فروشگاه ها به طور گسترده از بازاریابی پیامکی جهت تبلیغات و فروش محصولات خود استفاده کرده اند که نتیجه آن برای همه مشخص است. این شرکت ها در نهایت به علت ارسال پیامک های اسپم گونه مشتریان خود را از دست می دهند. اگر می خواهید که بازار موفقی برای محصولات خود به دست بیاورید، بهتر است که اس ام اس های خود را در زمانبندی های خاصی ارسال نمایید. این به این معناست که تمامی پیامک های شما باید برای مشتریانتان ارزشمند و مفید باشند. همچنین باید بر اساس نیازهای مشتریان برای آنها پیامک بفرستید.

بازاریابی ایمیلی پیش تر نتیجه ای مشابه را به دست آورد. ما باید از نحوه ی استفاده نادرست از ایمیل مارکتینگ درس بگیریم و اجازه ندهیم که بازاریابی پیامکی نیز باز همان مسیر گذر کند. در ابتدا که بازاریابی ایمیلی به جهان معرفی شد به سرعت بین شرکت ها و فروشگاه ها محبوبیت پیدا کرد اما بعدتر به علت استفاده بیش از حد و ارسال اسپم گونه ایمیل ها، امروزه تمامی ایمیل های تبلیغاتی به درون صندوق اسپم کاربران منتقل می شوند. اگر شما نیز به همین شکل از بازاریابی پیامکی استفاده نمایید، همه ی تلاشی که برای راه اندازی کمپین تبلیغاتی خود انجام می دهید، به هدر می رود. این دقیقا همان راهی است که عده ای در بازاریابی پیامکی طی می کنند. اما بازاریابی پیامکی هنوز زمان دارد و می توان دوباره آن را به راه درست برگرداند.

متخصصان بازاریابی اعتقاد دارند که شما، به عنوان یک مدیر تجاری باید از هویت نام تجاری خود دفاع کنید. اگر برند تجاری شما تصویر خوبی در بین مردم داشته باشد، محصول شما به خوبی مورد استقبال قرار می گیرد. ارسال پیامک اسپم گونه تهدیدی وحشتناک برای بقا و رشد یک نام تجاری می باشد. این کار مطمئنا مانعی برای رشد و ارتقا تجارت هر شرکت و سازمانی ایجاد می کند. اگر می خواهید که تصویر خوبی از نشان تجاری خود به جامعه عرضه دارید، بهتر است به کیفیت محتوای پیامک های خود بیاندیشید نه کمیت آنها. با ارسال بی رویه و نادرست پیامک شما تنها خستگی و آزردگی خاطر را به مشتریان خود عرضه می دارید و در نهایت آنها را از خود دفع می کنید.

به عنوان یک مدیر تجاری، باید دقیقا عکس این کار را انجام دهید و مشتریان را به سمت خود جذب نمایید تا بتوانید تجارتی پر رونق تر داشته باشید. پس بهتر است از ارسال پیامک های اسپم گونه خودداری نمایید و تمرکز خود را بر روی رابطه ای صمیمانه و طولانی مدت با مشتریان خود معطوف نمایید. اگر نیازها و ارزش های مشتریان خود را بشناسید می توانید به طور دقیق تری برای آنها برنامه ریزی کنید. بازاریابی پیامکی ابزاری بسیار تاثیر گذار برای تبلیغات می باشد که نباید از آن سو استفاده نمود.

چگونه از هدر رفتن هزینه تبلیغات و بازاریابی خود جلوگیری نمایید؟

در سیب پیامک، هر از چندگاهی دوست داریم که مطلبی عمومی در رابطه با تجارت و بازاریابی برای شما عزیزان ارائه نماییم. بیشتر کاربران ما دارای تجارت و کسب و کاری کوچک و یا بزرگ هستند، و ما می دانیم که این گونه مقالات می تواند آنها را در رونق بخشیدن به کسب و کارشان یاری دهد. ما با افتخار اعلام می کنیم که وبلاگ مجموعه سیب یکی از بهترین و برترین سایت های تولید کننده محتوا در ایران می باشد، و ما سعی داریم که در تمامی مقالاتی که ارائه می کنیم راهکاری را پیش پای شما دوستان قرار دهیم تا کسب و کارتان به تدریج بهبود یابد.

احتمالا شما هم این اصطلاحات را تا کنون شنیده اید “برای به دست آوردن پول باید پول خرج کرد.” یا اینکه “پول، پول میاره.”. این دو اصطلاح واقعا درست هستند، اما چگونه می توانید بفهمید که بیش از اندازه هزینه کرده اید یا بیشتر هزینه ای که انجام داده اید هدر رفته است؟ در زیر سه راهکار برای شناسایی این اتفاق برایتان آورده ایم. با توجه به این سه نکته شما می توانید میزان هزینه های خود را مدیریت نمایید و از هدر رفتن سرمایه خود جلوگیری کنید.

میزان هزینه ی انجام داده شده شما برگشت داده نمی شود

شاید این نکته بسیار شفاف باشد، اما هزینه کردن ۲ میلیون تومان در ماه برای کمپین تبلیغاتی تان نشانه ی موفق بودن شما نخواهد بود. اگر شما در ماه این مبلغ را هزینه ی انجام تبلیغات خود کنید و از طریق آن ۱۰ میلیون تومان سود داشته باشد، نشانگر این است که به درستی تبلیغات خود را انجام داده اید. یادتان باشد که همیشه باید مقدار سود حاصل از سرمایه خود را ارزیابی نمایید تا مطمئن شوید که سرمایه شما به هدر نمی رود.

تیم پشتیبانی ضعیفی در اختیار دارید

ممکن است که سود حاصل از سرمایه شما بسیار بالا باشد، اما تیم مشتریان شما در دسترس نباشند. به شما پیشنهاد می کنیم که برای این موضوع چاره ای بیاندیشید. بیایید از این زاویه به این مسئله بیاندیشیم، شاید شما اکنون در حال دریافت سود حاصل از سرمایه گذاری خود هستید اما اگر این سود دهی در آینده متوقف گردد چه اتفاقی خواهد افتاد؟ اگر کمپین تبلیغات شما موفقیت خود را از دست داد و عملکرد آن به مراتب ضعیف شد؟ مطمئنا در این هنگام شما به تیم پشتیبانی احتیاج دارید که بتوانید بر توانایی هایشان تکیه کنید. شما به تیم پشتیبانی احتیاج دارید که بتواند به شما نشان دهد که چه در چه جایی از فعالیت خود عملکرد ضعیفی دارید. و بتواند مشکل شما را به راحتی برطرف سازد.

شرکا و همکاران شما از نیازهای اختصاصی شما آگاهی ندارند

شاید شرکا و همکاران تبلیغاتی شما، یا شرکتی که کارهای تبلیغاتی شما را مرتبا انجام میدهد، همواره سعی دارد خدمات و محصولی را که به آن نیاز ندارید را به شما بفروشد. یا شاید، هنگامی که می خواهید به آنها بگویید که پروژه و برنامه خاصی را کنسل کنند، برای پاسخگویی در دسترس نیستند. سعی کنید که همیشه با افرادی همکاری کنید که به کسب و کار شما برایشان مهم باشد و موفقیت را به شما تضمین دهند.

۶ نکته اساسی که درباره سامانه پیامکی خود باید بدانید

اگر شما گرداننده ی یک تجارت کوچک می باشید و از بازاریابی پیامکی برای فروش بیشتر و تبلیغ محصولات خود استفاده نمی کنید، مطمئنا در اشتباه هستید. سامانه پیامک نه تنها یک روش ارتباطی مقرون به صرفه می باشد، بلکه به وفادارسازی و تقویت روابط با مشتریان کمک بسیاری می کند.

چگونه یک پیامک ارسال کنید

حتی نیازی نیست که چنین جمله ای را توضیح داد. امیدواریم که دیدگاه شما این گونه نباشد: “من نمی دانم که چگونه یک پیامک ارسال کنم. پس چرا زحمت یادگیری آن را بکشم؟” حتی اگر برای ارسال پیامک های تبلیغاتی خود فردی را استخدام کرده اید، باز هم لازم است که خودتان نیز با نحوه ارسال اس ام اس از طریق سامانه آشنا باشید.

چگونه یک کلمه کلیدی ایجاد کنید

با ایجاد یک کلمه کلیدی فهرست اعضای خود را گروه بندی کنید. این کاری است که شما باید پیش از ارسال اولین اس ام اس خود انجام دهید و بدون داشتن یک کلمه کلیدی مناسب، مشتریان و افراد علاقه مند به کسب و کار شما قدر به پیوستن به فهرست اعضای شما نخواهند بود.

چگونه آمار و نتایج کمپین تبلیغاتی خود را بررسی نمایید

اگر نمی دانید که چگونه باید آمارها و نتایج را بررسی کرد، هیچ گاه نخواهید دانست که کمپین شما موفق عمل کرده است یا نه. شما نه تنها می خواهید بدانید که چه تعداد مشتری جدید به دست آورده اید، بلکه باید بدانید که چه تعداد از مشتریان شما از خبرنامه پیامکی شما انصراف داده اند. همچنین تعداد کلیک کردن بر روی لینک ها نیز اهمیتی خاصی برای شما دارند. این آمارها نشان می دهند که مشتریان شما چقدر درگیر فعالیت شما شده اند.

چگونه یک مسابقه پیامکی برگزار نمایید

برگزاری مسابقات پیامکی مشتریان بیشتری را به سمت شما جذب می کند. ما همیشه به کاربران خود در سیب پیامک پیشنهاد می کنیم که حداقل یک مسابقه پیامکی در ماه برگزار نمایند. این کار به وفادار ماندن مشتریان کمک بسیاری می کند. همچنین سبب می شود که مشتریانی جدید به خاطر جوایز شما، به جمع مشتریانتان اضافه گردند.

چگونه سامانه پیامکی خود را ارتقا دهید

در سیب پیامک، ما همیشه می خواهیم که کاربرانمان با سامانه خود احساس راحتی کنند. ما نمی خواهیم بابت امکاناتی که استفاده نمی کنید پولی پرداخت نمایید و درهمان حال، نمی خواهیم که تعداد پیامک های ارسالی شما به پایان برسد. تنها با فشردن یک دکمه در پنل کاربری خود می توانید به راحتی حساب خود را شارژ نمایید.

چگونه افراد جدید را به فهرست خود اضافه نماییم

شما می توانید از دو طریق زیر شماره تماس مشتریان خود را به فهرست اعضای خبرنامه پیامکی خود اضافه نمایید. یا از آنها بخواهید که در صورت تمایل کلمه کلیدی شما را به خط اختصاصی تان ارسال نمایند، یا شماره آنها را به صورت دستی وارد دفتر تلفن سامانه خود کنید. در هر صورت، پیش از آنکه به صورت دستی شماره تلفن های خود را وارد فهرست اعضای خبرنامه پیامکی خود کنید، باید مطمئن شوید که مشتری شما به طور کامل رضایت دارد که از جانب شما پیامک دریافت کند. ارسال پیامک به مشتریان بدون اجازه گرفتن از آنها غیر قانونی و غیر اخلاقی است.

پیامک های خود را شخصی سازی کنید

مشتریان می خواهند بدانند که بخش مهمی از تجارت شما محسوب می شوند و وجودشان برای شما اهمیت دارد. برای افزایش درگیری مخاطبان با کسب و کارتان، باید هر پیامک را مختص به هر یک از مشتریانتان شخصی سازی نمایید. این روش در جذب مخاطبان نسبت به ارسال انبوه یک اس ام اس به آنها، تاثیر گذاری بسیار بالاتری دارد. هرچند انجام این کار بسیار آسان نیست، مخصوصا اگر بخواهید که تمام نیازها و علایق مشتریان خود را نیز در نظر بگیرید. اما این واقعیت که هر فردی می خواهد این احساس را داشته باشد که از طرف برند تجاری محبوبش مورد توجه قرار گیرد، در مورد تمامی مشتریان صدق می کند. هنگامی که شما بتوانید پیامک های خود را به خوبی شخصی سازی نمایید، اعتماد مشتریان پیشین خود را جلب خواهید کرد و مشتریان جدید را نیز به سمت خود خواهید کشاند.

دسته بندی کردن فهرست مشتریانتان در گروه های مختلف می تواند ارسال پیامک های شخصی سازی شده را برای شما راحت تر سازد. این گروه ها بر اساس سن، جنسیت، مکان و نیازهای کاربران دسته بندی و فیلتر بندی شده اند. با داشتن انواع مختلف گروه ها، شرکت شما می تواند بیش از پیش بر اساس معیارهای کاربران به آنها اس ام اس ارسال نماید. پیشنهاد می کنیم که برای آشنایی بهتر با اس ام اس شخصی سازی شده نکات زیر را مطالعه نمایید.

چشم انداز در مقابل مشتریان

مشتریان نمی خواهند که به طور یکسان و یکنواخت با آن ها رفتار شود، و نمی خواهند که همواره یک پیشنهاد را به آنها ارسال نمایید. اگر شما یک پیامکی که برای مشتریان جدیدتان را ارسال می کنید برای مشتریان وفادار خود نیز ارسال نمایید، به احتمال زیاد آنها از این پیشنهاد شما ناراضی خواهند بود. هر گروهی از مشتریان شما باید پیشنهادات ویژه ی مختص به خود را داشته باشد. مطمئنا مشتریان وفادار شما باید بیش از دیگران پیشنهادات و تخفیفات ویژه ی شما را دریافت نمایند.

برقراری تماس با مشتریان غیر فعال

اگر یک مشتری برای مدت طولانی با شما ارتباط نداشته است، این وظیفه شماست که دلیل آن را جویا شوید. برای این کار بهتر است گروهی متشکل از افرادی که برای مدت طولانی با شما ارتباط نداشته اند را ایجاد کنید و به آنها پیشنهاد ویژه ای ارائه کنید تا آنها ترغیب شوند که دوباره به سمت برند تجاری شما کوچ کنند.

عضویت VIP برای مشتریان وفادار

شما باید یک گروه مختص به افرادی ایجاد نمایید که نه تنها به برند تجاری شما وفادارند، بلکه هزینه ی بسیار زیادی را صرف خرید محصولات و خدمات شما می کنند. این افراد باید تخفیف های بسیار بهتری نسبت به دیگر مشتریان، از جانب شما دریافت نمایند. هنگامی که شما متوجه اهمیت وجود این افراد برای کسب و کار خود بشوید، مطمئنا باید به آنها پیشنهادی بدهید که نتوانند آن را رد کنند. پشنهادی که هیچ یک از دیگر مشتریان شما دریافت نخواهند کرد.

رفتار مشتریان

این از وظایف یک شرکت است که متوجه شود که مشتریان به دنبال چه چیزی هستند. هنگامی که شما به عادت ها و نیازهای مشتریان خود دقت می کنید، می توانید به آنها پیشنهادات و تخفیف هایی بدهید که مرتبط به نیاز هایشان باشد. همچنین می توانید محصولات و خدماتی را مختص به این دسته از افراد طراحی نمایید. بررسی رفتار مشتریان می تواند برای شما فروش بیشتر را به همراه داشته باشد.

اهمیت آمارگیری

هنگامی که می خواهید مشتریان خود را دسته بندی نمایید، از آمار مشتریان خود مطلع شوید. اطلاعاتی از قبیل سن، جنسیت، شغل و مکان زندگی. زمانی که می خواهید به مشتری خود یک پیامک ارسال کنید، محتوای پیام خود را بر اساس این اطلاعات کاربر ایجاد نمایید.

نتیجه نهایی

از آنجاییکه طرح و راهکارهای بازاریابی پیامکی هر روز در حال تغییر است، فهرست دسته بندی شده کاربرانتان را به طور مرتب به روز رسانی کنید. فعالیت تمامی کمپین های تبلیغاتی خود را به دقت دنبال نمایید و از نتایج آنها آمارگیری کنید. مطئمن شوید که کمپین های جدیدی برای از بین بردن نیازهای موجود ایجاد می شوند. شخصی سازی پیامک های به موفقیت تجارت شما کمک خواهند کرد و به کسب و کار شما رونق خواهند بخشید.

۵ عبارت کلیدی که در بازاریابی پیامکی باید از آنها استفاده کرد

فرض می کنیم که اکنون شما با شیوه ی کار پنل اس ام اس آشنا هستید، و اکنون آماده اید که از آن برای رونق کسب و کار خود استفاده نمایید. می دانید که چگونه به صورت انبوه پیامک ارسال نمایید و آمارهای به دست آمده را تحلیل و بررسی نمایید. شما حتی برای کمپین تبلیغاتی خود از پیش برنامه ریزی می کنید و پیشنهاد های ارزشمندی را برای مشتریان خود ارسال می نمایید. شما اکنون با هر معیار و استانداردی یک بازاریاب پیامکی حرفه ای محسوب می شوید. پس اکنون وقت آن رسیده است که دست به کار شوید.

در حال حاضر، احتمالا دارید متن پیامک های تبلیغاتی خود را می نویسید. برای اعضای فهرست خبرنامه پیامکی خود، پیشنهاد های اختصاصی ارسال می کنید، اما هنوز هیچ فردی اقدام به خرید محصولات شما نکرده است و این امر موجب تعجب شما شده است. در این مقاله سعی داریم ۵ عبارت کلیدی که باعث جلب توجه مخاطبان شما می شوند را به شما معرفی نماییم تا پیامک های ارسالی شما بیش از پیش تاثیر گذار باشند.

رایگان

احتمالا از پیش می دانید که استفاده از این کلمه چه اهمیت بالایی دارد، اما هنگامی که از این کلمه در پیامک های خود استفاده می کنید مانند این است که به مشتریان خود بگویید: “بپر!” و آنها در پاسخ خواهند گفت: “از کجا؟”. همه افراد دوست دارند که محصولی رایگان از شما دریافت نمایند. هنگامی که بدانند پیشنهاد شما صادقانه است، مطمئن باشید که اقدام به خرید و استفاده از خدمات شما خواهند نمود. حتی اگر شما در ازای خرید محصولی به آنها یک محصول رایگان ارائه کنید، باز هم آنها ترغیب خواهند شد که با برند تجاری شما تعامل داشته باشند.

امشب بازی فینال جام ملت های اروپاست. آیا شما آن را تماشا می کنید؟ به پیتزا فروشی ما بیایید تا با هم به تماشای مسابقه بنشینیم و نوشیدنی های خود را مهمان ما باشید.

فراموش نکنید

همه ی افراد از پنل اس ام اس برای فروش محصولات خود استفاده نمی کنند. برخی از سازمان ها و شرکت ها از خدمات سیب پیامک برای برقراری ارتباط با کارمندان خود بهره می برند. شما نیز می توانید با استفاده از سامانه سیب پیامک زمان برگزاری جلسات یا تغییرات بوجود آمده در قوانین را به کارمندان خود یادآوری نمایید.

همایش تقدیر از کارمندان نمونه را فراموش نکنید!

زمان ۱۴ اسفند ساعت ۱۱ صبح سالن اجلاس عمومی

به ما سر بزنید!

اگر با مفهوم بازاریابی آشنا هستید قاعدتا می دانید که عبارت “اگر محصول خوبی ارائه نمایید، مشتریان خود به خود به سرغتان می آیند” دیگر در بازار رقابتی امروزی کاربردی ندارد. مشتریان خود را با استفاده از عبارت “به ما سر بزنید” ترغیب کنید که به شما مراجعه کنند و آنها را در تجارت خود درگیر کنید.

امشب به رستوران سیراجیس سر بزنید و نوشیدنی خود را مهمان ما باشید!

این پیامک را نشان دهید

برای کاربران خود کد تخفیف اختصاصی ارسال کنید و آنها را ترغیب کنید که به شما سر بزنند. آنها می توانند با نشان دادن پیامک اختصاصی خود از تخفیف شما بهره مند شوند. این کار سبب می شود تا آنها به شما و نام تجاریتان اعتماد خاصی انجام دهند.

با نشان دادن این پیامک به پیشخدمت رستوران از تخفیف ۴۰% ویژه رستوران ما بهره مند شوید.

پیامک بفرستید تا برنده شوید

این نوع پیامک ها تعداد مشتریان شما را افزایش می دهند. این پیامک ها باید حاوی مطالب ارزشمندی باشند و پیشنهادی که به مشتریانتان می دهید باید آنها را وسوسه کند. به همین دلیل این نوع پیامک ها معمولا بازخورد بسیاری خواهند داشت.

به خط ۴۴۲۴۰۲۲۵ -۰۲۶ یک پیامک بفرستید تا شام خود را به صورت رایگان مهمان ما باشید. برنده این قرعه کشی تا فردا بعد از ظهر اعلام خواهد شد.

۱۰ نکته مهم که در هنگام راه اندازی کمپین تبلیغات باید رعایت شوند

فرقی نمی کند که به تازگی با بازاریابی پیامکی آشنا شده اید یا در استفاده از سامانه پیامک کاربری حرفه ای هستید، خوب است که همیشه به دنبال پیدا کردن بهترین راهکارها برای استفاده از سامانه پیامک باشید. در این مقاله سعی داریم ۱۰ ایده ای را که در هنگام راه اندازی کمپین تبلیغات پیامکی باید در ذهن خود داشته باشید را برایتان نام ببریم. این ۱۰ ایده برای موفقیت کمیپن تبلیغات پیامکی شما ضروری هستند و بهتر است که همیشه این نکات را رعایت نمایید.

عضویت آسان

هنگامی که از مشتریان خود می خواهید که به عضویت خبرنامه پیامکی شما در بیایند، سعی کنید در خواست خود را به گونه ای مطرح نمایید که به راحتی قابل فهم باشد و مشتریان بتوانند به راحتی به عضویت خبرنامه شما در بیایند.

با ارسال عدد ۱ به شماره  ۴۴۲۴۰۲۲۵ -۰۲۶ یک تخفیف ویژه دریافت نمایید.

ایجاد تماس ضروری

به مشتریان خود دلیلی بدهید که در لحظه ای که پیامک شما را دریافت می کنند به عضویت خبرنامه پیامکی شما در بیایند.

تخفیف ۵۰% لوازم خانگی، فقط امشب! برای دریافت این تخفیف عدد ۱ را به شماره ۴۴۲۴۰۲۲۵ -۰۲۶ ارسال نمایید.

جمله سازی مناسب

سعی کنید که متن ارسالی شما از یک پیامک بیشتر نشود. بهتر است که متن خود را در ۲ یا ۳ جمله و به طور مختصر و صریح به مخاطبان خود ارسال نمایید. این کار از اتلاف وقت مشتریان می کاهد. اگر تعداد جملات شما زیاد باشد مطمئنا باید آن را در ۲ اس ام اس برای مخاطبانتان ارسال نمایید. این کار سبب می شود که اکثر مشتریان شما اصلا پیامک تان را مطالعه نکنند. به یاد داشته باشید که یک پیامک تبلیغاتی باید، صریح، کوتاه و حاوی مطلبی ارزشمند برای کاربران باشد.

آیا پیامک شما ارزشی برای مشتریان دارد؟

در هنگام ارسال یک اس ام اس تبلیغاتی به مشتریان خود، به این نکته فکر کنید که آیا پیامک ارسالی شما اهمیتی برای مشتریانتان دارد؟ آیا ارسال این پیامک به نحوی بر کسب و کار شما تاثیر می گذارد؟ حتما پیش از ارسال پیامک خود مطمئن شوید که متن اس ام اس تان برای مخاطبانتان ارزشمند است. این ارزش می تواند تخفیف با پیشنهاد ویژه ای برای مشتری باشد که می تواند مشتریان بیشتری را به سمت شما جذب نماید.

پیامک برای همه

مطمئن شوید که پیشنهادی که ارائه می کنید، برای بیشتر مشتریانتان مناسب است (اگر برای همه شان مناسب نباشد). اگر همه ی مشتریانتان نتوانند از پیشنهاد شما استفاده کنند، پیامک ارسالی شما کاملا نادیده گرفته خواهد شد.

یادتان باشد که این یک پیامک است

تلفن همراه یک وسیله شخصی محسوب می شود. به همین ترتیب، پیامک هایی هم که شما ارسال می کنید نیز باید شخصی باشند. همچنین هنگامی که یک پیشنهاد ویژه را از طریق اس ام اس به مخاطبان خود ارسال می کنید، همان پیشنهاد ها را از طریق شبکه های اجتماعی خود تبلیغ نکنید. این کار نه تنها باعث به ثمر نشستن فعالیت های شما می شود، بلکه باعث می شود مشتریان شما احساس خاص بودن کنند و از اینکه عضو خبرنامه پیامکی شما هستند احساس رضایت کنند.

صمیمی بودن پیامک

سعی کنید از لغات “ما”، “شما” و “تو” در پیامک خود استفاده کنید. این کار کمک می کند تا ارتباط صمیمی تری با اعضای خبرنامه خود داشته باشید. همچنین دریافت این پیامک ها، باعث می شود تا مشتریان دلگرم شوند و برند تجاری شما را به عنوان یک دوست بپذیرند.

کمپین تبلیغاتی مرتب

کمپین تبلیغات پیامکی خود را به گونه ای راه اندازی و مدیریت نمایید که گسترش یافتن آن مانع عملکرد خوب آن نشود. سعی کنید افراد را در کمپین خود بر اساس نیازهایشان دسته بندی نمایید. این کار سرعت عمل و تاثیر گذاری اس ام اس هایتان را دو چندان می کند.

همه چیز را ساده نگه دارید

از گیج کردن مخاطبان خود پرهیز کنید. متن پیامکتان این گونه نباشد که مخاطبتان از خود بپرسد که این پیامک چه نفعی برای من دارد؟ یا چگونه باید برای دریافت این تخفیف ها اقدام نمایم؟ سعی کنید همه چیز را یه ساده ترین نحو اداره نمایید تا همه افراد با هز سطح سوادی، به راحتی با شما ارتباط برقرار کنند.

همه افراد باید ناشاناس باشند

این موضوع را درک کنید که مشتریان شما دوست دارند که در همه حال ناشناس بمانند. هویت آن ها و شماره تلفن شان را در درسترس عموم قرار ندهید.

تولید و مدیریت محتوا چه تاثیری بر وفادارسازی مشتریان دارد؟

آیا تا به حال نام مدیریت محتوا یا بازاریابی محتوا را شنیده اید؟ شاید عبارت بازاریابی محتوا برایتان کمی نا آشنا باشد، اما اگر صاحب تجارت خاصی هستید، احتمالا به صورت نا خود آگاه از این راهکار استفاده کرده و سود برده اید. به عبارت ساده تر، مدیریت محتوا شامل استفاده از محتوای غنی و پر معنا برای بازاریابی کردن بین مشتریانتان می باشد. بازاریابی محتوا مشتریان را به صورت مستقیم ترغیب به خرید نمی کند، بلکه در واقع محتوای ارزشمندی را برای مطالعه مخاطبان ارائه می دهد. این کار به افزایش دانش مشتریان کمک می کند و نشان دهنده صداقت و تخصص شما در زمینه فعالیت تان می باشد. افرادی که آگاهی کافی از خدمات شما ندارند می توانند با مطالعه محتوای تولید شده از طرف شما، به اطلاعات و دانش لازم دست پیدا کنند و از مزایا و معایب خدمات و محصولاتی که شما ارائه می کنید مطلع گردند.

به عنوان مثال، مقالات و مطالبی که ما در وبلاگ مجموعه خدماتی و تبلیغاتی سیب برای مخاطبان قرار می دهیم نمونه ای از مدیریت و بازاریابی محتوا می باشند. شبکه های اجتماعی یکی دیگر از نمونه های موفق مدیریت و بازاریابی محتوا می باشند. به عبارت دیگر، بازاریابی پیامکی را می توان به نوعی مدیریت و بازاریابی محتوا به حساب آورد که البته این امر به نوع اس ام اس های ارسالی شما بستگی کامل دارد. به عنوان یکی از برترین شرکت های ارائه دهنده سامانه پیامک در ایران، وظیفه خود می دانیم که به طور مداوم مطالب و مقالات ارزشمند برای مطالعه کاربرانمان ارائه دهیم. این کار سبب می شود که اطلاعات و آگاهی کاربران در طول زمان افزایش یابد و می توانیم بر این اساس رابطه ی دوستانه ای با آنها برقرار کنیم. زیرا رضایت مشتریان از خدمات ما ، در اولویت ما قرار دارد. هنگامی که مشتریان از مزایا و معایب یک محصول به طور کامل آگاه شوند، در نهایت می توانند بهتر تصمیم گیری کنند.

بازار یابی محتوا در سال ۲۰۱۵، بیش از پیش اهمیت خواهد یافت. به یاد داشته باشید به عنوان یک صاحب کار و تجارت، باید همیشه پیامک های ارزشمند و شخصی سازی شده به مخاطبانتان ارسال نمایید. هیچ گاه محتوایی را که آنها علاقه ای به خواندنشان ندارند، برایشان ارسال نکنید. مطمئن باشید که از نظر مخاطبانتان این گونه پیامک ها اسپم محسوب می شود، و آنها در مدت کوتاهی تمامی پیامک های شما را نادیده خواهند گرفت. هنگامی که شما در راه ارسال پیامک اسپم گونه قدم بر می دارید، معمولا دیگر راه بازگشتی وجود ندارد.

اما در مقابل، محتوای خوب وفاداری مشتریان را نسبت به برند تجاری تان افزایش می دهد. شاید اکنون بپرسید چرا؟ به این دلیل که مشتریان از اینکه همواره سعی نمی کنید محصولات و خدمات خود را به آنها بفروشید استقبال می کنند. و با گذر زمان اعتمادشان به شما بیشتر می شود، و توجه بیشتری به اس ام اس های ارسالی شما نشان می دهند. بیاید این فرضیه را در یک مثال بررسی کنیم. فرض کنید که شما صاحب یک مغازه شیرینی پزی هستید و هر ماه عده ای از کودکان را به کلاس های آموزشی خود دعوت می کنید و به آنها آموزش می دهید که چگونه پای سیب بپزند. مطمئنا پول چندانی از این کلاس های آموزشی به دست نخواهید آورد، در واقع، شاید حتی مقدار ناچیزی پول از دست بدهید.

اما هنگامی که والدین این کودکان بخواهند برای تولد فرزندانشان کیک سفارش دهند، مطمئنا شما اولین گزینه ای خواهید بود که به ذهنشان می رسد. آمار نشان می دهد که به تدریج آمار فروش و مشتریان شما بیشتر می شود، زیرا شما توانسته اید که اعتماد مخاطبان خود را به دست آورده اید. این مفهوم همچنین برای تولید محتوا نیز صدق می کند. تولید محتوای ارزشمند، می تواند رابطه ی بلند مدت و دائمی بین شما و مشتریانتان ایجاد نماید. هرگاه که شما نام موفقی را در عرصه ی تجارت شنیده اید، مطمئن باشید که ارائه محتوای ارزشمند عامل اصلی وفادارسازی مشتریان بوده است.